Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site upcorenutrition.com.br, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Cadastro e conta

• Para realizar compras, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável por manter em sigilo suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
• A Upcore Nutrition pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou apresentem atividade suspeita.

3. Produtos e preços

• Os preços são exibidos em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados.
• As imagens dos produtos são ilustrativas. Detalhes da embalagem podem variar entre lotes, sem alterar a composição informada no rótulo.
• A disponibilidade está sujeita ao estoque. Se um produto se esgotar após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer alternativa ou reembolso.

4. Suplementos alimentares

• Os produtos vendidos são suplementos alimentares, não medicamentos. Eles não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças.
• Siga o modo de uso e a porção indicados no rótulo. O consumo deve estar associado a uma alimentação equilibrada e hábitos de vida saudáveis.
• Gestantes, lactantes, crianças e pessoas em uso de medicamentos ou com alguma condição de saúde devem consultar um médico ou nutricionista antes de consumir.
• A indicação do formulário "Descubra seu suplemento" é uma orientação de compra e não substitui avaliação profissional.

5. Pedidos e pagamento

• Ao finalizar um pedido, você concorda em pagar o valor total (produtos e frete) pelo método de pagamento escolhido.
• Pedidos dependem da confirmação do pagamento. PIX e cartão de crédito são processados automaticamente. Boletos têm prazo de até 2 dias úteis para compensar.
• O número máximo de parcelas é definido por produto e aparece na página dele e no checkout antes de você confirmar.
• Os dados do cartão são digitados na página do Asaas, nosso processador de pagamentos, e não passam pelo servidor da loja.
• Podemos cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, dados incorretos ou falta de estoque, com reembolso integral do valor pago.

6. Entrega

• Os prazos de entrega são estimativas e começam a contar após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido.
• Acompanhamos e intermediamos qualquer ocorrência com os Correios ou a transportadora.
• O endereço de entrega é informado pelo comprador. Confira os dados antes de confirmar o pedido.

7. Avaliações e perguntas

• Avaliações e perguntas passam por moderação antes de aparecer. Podemos recusar conteúdo ofensivo, falso, com dado pessoal de terceiros, sem relação com o produto ou que atribua ao produto efeito de medicamento.
• Seu nome não aparece publicamente junto da avaliação ou da pergunta. O e-mail informado nas perguntas também não fica visível.
• Você responde pelo que publica e declara ter direito sobre as fotos que enviar. Pode pedir a remoção a qualquer momento pelo e-mail de contato.

8. Privacidade e dados pessoais

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que informa o que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como exercer seus direitos pela LGPD.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, design e código, pertence à Upcore Nutrition e está protegido pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de responsabilidade

• O site é fornecido como está. Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros.
• Não respondemos por danos indiretos resultantes do uso ou da impossibilidade de uso do site, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei.

11. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Qualquer disputa pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor, como assegura o Código de Defesa do Consumidor.

12. Alterações

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente fica sempre disponível nesta página.

13. Contato

• E-mail: [email protected]
• Razão social: UPCORE NUTRITION LTDA
• CNPJ: 66.809.004/0001-23
• Endereço: Rua Leão XIII, 496, Casa 4, Bom Retiro, Joinville/SC, CEP 89223-260